EvalNumPME
Evaluer la maturité numérique de votre entreprise
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Première partie : Relation client

Marketing, communication, CRM, plateformes de mise en relation
 
Comment entrez-vous en contact avec vos clients ?


 
Comment vos clients peuvent-ils entrer en contact avec vous ?


 
Utilisez-vous les réseaux sociaux ?


 
Avez-vous un site Internet ?


 
Utilisez-vous une plateforme Internet de mise en relation avec le client ?


 
Deuxième partie : Offre centrée sur l'utilisateur

Ecoute et suivi des usages
 
Suivez-vous l'évolution des ventes en quantité ?


 
Suivez-vous l'évolution des ventes en qualité ?


 
Suivez-vous votre concurrence ?


 
Faites-vous évoluer vos produits / services en fonction des besoins des clients


 
Troisième partie : Manager son entreprise

Intranet, messagerie interne, réseau social interne
 
Utilisez-vous le numérique dans vos relations avec le personnel salarié ?


 
Comment recrutez-vous vos collaborateurs ?


 
Comment sécurisez-vous vos données / système ?


 
Dernière partie : Changer de modèles de création de valeur

Canal de vente, passage de vente de produits à services, mode de production
 
Avez-vous changé votre canal de vente avec Internet ?


 
Avez-vous changé votre modèle de production ou de création de valeur avec le numérique ?


Vous avez obtenu {{var_score}} point(s).

Vous n’avez pas encore commencé, il faut vous y mettre, vous aurez tout à y gagner.


Que puis-je faire avec le numérique ?

La transformation de la relation client est ce que le numérique peut vous apporter immédiatement avec des coûts maîtrisés pour des résultats tangibles.

Suivre les usages de vos clients en récupérant des données vous permettra de répondre, au plus près, à leurs besoins. Dans un monde de plus en plus ouvert avec des relations transversales, vous pouvez fluidifier vos échanges avec vos salariés, gagner en efficacité pour vos recrutements et sécuriser vos données.

Le numérique vous permet aussi et surtout de repenser votre modèle de création de valeur. C’est l’occasion d’augmenter votre chiffre d’affaires, vos marges, et de vous ouvrir de nouveaux horizons.

Des professionnels spécialisés dans le numérique peuvent vous conseiller et vous accompagner pour améliorer votre utilisation du numérique dans votre activité.

Pour suivre les actions de la CPME en faveur de la transition numérique : numerique.cpme.fr
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Vous avez obtenu {{var_score}} points.

Vous êtes sur la bonne voie, continuez. D’autres actions sont possibles afin d’entretenir une relation client sur tous les canaux possibles.


Que puis-je faire avec le numérique ?

La transformation de la relation client est ce que le numérique peut vous apporter immédiatement avec des coûts maîtrisés pour des résultats tangibles.

Suivre les usages de vos clients en récupérant des données vous permettra de répondre, au plus près, à leurs besoins. Dans un monde de plus en plus ouvert avec des relations transversales, vous pouvez fluidifier vos échanges avec vos salariés, gagner en efficacité pour vos recrutements et sécuriser vos données.

Le numérique vous permet aussi et surtout de repenser votre modèle de création de valeur. C’est l’occasion d’augmenter votre chiffre d’affaires, vos marges, et de vous ouvrir de nouveaux horizons.

Des professionnels spécialisés dans le numérique peuvent vous conseiller et vous accompagner pour améliorer votre utilisation du numérique dans votre activité.

Pour suivre les actions de la CPME en faveur de la transition numérique : numerique.cpme.fr
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Vous êtes déjà très bien engagé.


Que puis-je faire avec le numérique ?

La transformation de la relation client est ce que le numérique peut vous apporter immédiatement avec des coûts maîtrisés pour des résultats tangibles.

Suivre les usages de vos clients en récupérant des données vous permettra de répondre, au plus près, à leurs besoins. Dans un monde de plus en plus ouvert avec des relations transversales, vous pouvez fluidifier vos échanges avec vos salariés, gagner en efficacité pour vos recrutements et sécuriser vos données.

Le numérique vous permet aussi et surtout de repenser votre modèle de création de valeur. C’est l’occasion d’augmenter votre chiffre d’affaires, vos marges, et de vous ouvrir de nouveaux horizons.

Des professionnels spécialisés dans le numérique peuvent vous conseiller et vous accompagner pour améliorer votre utilisation du numérique dans votre activité.

Pour suivre les actions de la CPME en faveur de la transition numérique : numerique.cpme.fr
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